Come acquistare - Pagamenti - Consegne - Sicurezza e Privacy - Diritti e Garanzie

Tutti i prodotti visibili su questo sito (gambacicli.it) sono acquistabili cliccando sul tasto che apre il sito e-commerce www.gambacicli.com dove sono presenti le stesse identiche offerte.

Come Acquistare sul sito www.gambacicli.com

Carrello

Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa.
Per farlo è sufficiente cliccare sul simbolo metti nel carrello.

Questo simbolo si trova all’interno di ogni scheda prodotto nella parte in fondo a destra.

Inserire un prodotto nel carrello non impegna all'acquisto, infatti è possibile toglierlo successivamente oppure aggiornare la quantità.

Una volta inserito il prodotto nel carrello si giunge alla pagina del tuo carrello dove è possibile aggiornare la quantità dei prodotti, modificare il numero cliccando sulla relativa scritta, oppure eliminare il prodotto dal carrello tramite l'apposita scritta.

In questa fase, cliccando su si possono visualizzare le spese di spedizione per i prodotti inseriti, se hai ancora bisogno di qualcosa, clicca sul menù dei prodotti e potra ancora aggiungere o togliere i prodotti dal carrello. I prodotti inseriti nel carrello rimangono memorizzati, se durante questo periodo il prezzo dei prodotti è variato, il carrello si aggiornerà automaticamente.

Se invece vuoi procedere con l'acquisto clicca sul bottone e giungerai ad una pagina di identificazione dove ti verrà richiesto di registrarti come nuovo cliente o di loggarti con la tua e-mail di registrazione e la password scelta.

Da qualunque pagina del sito per accedere direttamente al carrello e controllare cosa hai inserito, basta cliccare sulla freccina a destra della scritta "Carrello spesa" posta in alto a destra della parte destra di navigazione.

Ricordiamo che l'ordine minimo per poter concludere un acquisto è di 50,00 €

Eccezionalmente può verificarsi che, al momento dell'inserimento di un prodotto nel carrello, appaia il messaggio "I Prodotti selezionati *** non sono presenti in magazzino.
La preghiamo di mandare una mail per avere una previsione di arrivo o scegliere un prodotto alternativo, Grazie": in questo caso per poter proseguire l’ordine è necessario togliere questo prodotto dal carrello.

Registrazione

Per completare un acquisto è necessario registrasi al nostro sito, ovvero inserire alcune informazioni utili all'emissione della ricevuta / fattura e alla consegna. I dati fornitici saranno memorizzati in modo tale che una volta effettuato il primo acquisto, sarà poi sufficiente inserire la E-mail e la Password, scelte da te, per proseguire con l'ordine. Questi dati, che sono soggetti alla tutela della legge sulla privacy (D. Lgs. 196/2003), possono essere modificati da te in qualunque momento, cliccando su "Visualizza Account" che si trova nella parte superiore destra dello schermo.

Dal punto di vista pratico, la registrazione, che non vincola in alcun modo all'acquisto, viene richiesta dopo aver inserito un prodotto ne "il tuo carrello" e cliccato sul tasto prosegui. Giungerai ad una pagina di identificazione dove ti verrà richiesto, se sei un nuovo cliente, di iscriverti oppure, se sei già cliente, di inserire e-mail o password scelte al momento della registrazione.

Nel caso tu sia un nuovo cliente verrai indirizzato al form di registrazione, composto di una parte obbligatoria (campi con asterisco rosso) e un campo Verifica security code dove dovrai riportare numeri e lettere del codice nella sequenza in cui sono visualizzate senza spazi e tutte in minuscolo.

Una volta compilato il form di registrazione, potrai procedere con l'ordine.

Registrarsi è vantaggioso: oltre a non dover più inserire i tuoi dati negli acquisti successivi, potrai, se lo desideri, essere informato tempestivamente sulle nostre promozioni e sulle novità di prodotto, semplicemente dando il consenso a ricevere la nostra newsletter periodica.

E-mail e Password

Se ti sei dimenticato l’e-mail o la password non è necessario registrarti nuovamente: segui le istruzioni qui esposte.

• Hai dimenticato la password?

Se hai dimenticato la tua password e ti ricordi la tua e-mail clicca in alto a destra su "Hai dimenticato la password?" ed inserisci l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.

Riceverai via posta elettronica una password provvisoria: utilizzala per entrare in "Visualizza Account" e  "Modifica Password" nella quale ti verrà chiesto di scegliere una nuova password.

• Hai dimenticato la username e la password?

Pagamenti

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Contanti alla consegna

Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: all'importo del prodotto e della spedizione vanno aggiunti € 5 come contributo al pagamento in contrassegno dovuto al corriere. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione del resto.
Non saranno accettati assegni circolari o bancari.

L’importo massimo pagabile alla consegna è di 1000 €. Ordini superirori dovranno essere pagati anticipatamente.

Webstore effettuerà tutti i controlli del caso affinché vengano scagionate ogni possibilità di errore, utilizzo fraudolento e non autorizzato di questo tipo di pagamento. A nostra discrezione ci riserviamo di contattare telefonicamente il cliente prima di evadere l’ordine.
Nel caso in cui fossero riscontrato anomalie o non corrispondenze, l'ordine verrà annullato e, in caso di dolo, sarà effettuata normale denuncia presso le autorità competenti.

Webstore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non accettare l’ordine a quei clienti che risultassero in contenzioso, ovvero che avessero respinto una spedizione precedentemente inviata con pagamento alla consegna.

Carta di Credito

Accettiamo le diffuse carte di credito VISA e MASTERCARD, anche le prepagate e le ricaricabili. Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

Webstore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative come il numero di telefono fisso o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Webstore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

Ti garantiamo sempre la massima trasparenza e il rispetto dei più elevati standard di sicurezza in ambito di transazioni on-line. I dati della tua carta ad esempio, vengono gestiti direttamente da Cim-Italia / Key Client Card & Solutions S.p.A leader in Italia per i pagamento Online. Tutte le informazioni inviate vengono criptate tramite protocollo SSL e arrivano direttamente ed esclusivamente alla banca emettitrice della carta. I sistemi di sicurezza sono quelli attualmente più all’avanguardia: Verified by Visa e MasterCard SecureCode, per tutelarti dalle frodi informatiche, al primo utilizzo sul web questi sistemi ti chiederanno di impostare una password personale.

Webstore non potrà in nessun caso avere accesso ai dati delle carte di credito, non potrà in nessun caso addebitare un importo superiore a quello dell’ordine fatto dal cliente, l’unica operazione possibile sull’importo transato è uno storno totale o parziale che eseguiamo dietro semplice richiesta di annullamento o variazione di ordine.

Bonifico Bancario

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

• il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
• la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
• il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
   

     Beneficiario: WEBSTORE DI GAMBA SIMONE

     Banca: WEBANK S.P.A. - Via Massaua, 4 Milano (MI) - Agenzia 599

     IBAN: IT16T0340201749000000098091

     SWIFT: WEBNITMM (solo per bonifici provenienti dall’estero)
 

• La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Webstore) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

I prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine, che coincide con il ricevimento dell'importo bonificato: ai normali tempi di consegna vanno quindi aggiunti quelli bancari citati. Se si ha urgenza non è il metodo di pagamento ideale ma è consigliabile optare per la ricarica postepay o la carta di credito.

Versamento Postale con Ricarica della Postepay

Una volta confermato l'ordine verrà inviata una mail con i dati della Carta PostePay da ricaricare. La ricarica può essere fatta nei seguenti modi:
- Per i Titolari di altra PostePay ricarica tramite l'area riservata sul sito www.poste.it
- Per tutti (anche non titolari di carta PostePay) ricarica presso un ufficio postale compilando l'apposito modulo.
Il vantaggio della PostePay è che non è necessario inviare alcun FAX o allegato con la prova del pagamento poiché la ricarica avviene in tempo reale e Webstore può verificarla Online.

Con il pagamento tramite ricarica Postepay, una volta effettuato l’ordine, è necessario seguire questa procedura:

• il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine
  (pena l'annullamento dell'ordine stesso);

• l’importo da ricaricare deve corrispondere esattamente a quello dell’ordine (se si effettuano arrotondamenti dovuti a versamenti su ATM automatici vanno comunicati)
• è necessaria una comunicazione via e-mail per confermare l’avvenuta ricarica (risposta alla conferma d'ordine), questa dovrà specificare l’importo ricaricato, l’ufficio postale da dove si è effettuata (o se online), la data e l’ora precisa visibili sul timbro rilasciato dall’ufficio postale.

È opportuno conservare copia della ricevuta rilasciata dall'ufficio postale come certificazione di avvenuto pagamento.

Versamento Postale con Giroconto

Stesse modalità del bonifico bancario:

Intestatario: Gamba Simone

Indirizzo: Via A. Zonda 65 - 21100 - Varese

C/C: 27469204

Inviare una mail di conferma a Postagiro eseguito.

Consegne

Descrizione generale del servizio

Webstore conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso. Solitamente il materiale che il sito permette di ordinare è tutto pronta consegna tuttavia potrebbe capitare che  ci sia un problema di disponibilità , in questo caso verrà inviata una mail con l’indicazione dei tempi previsti per l’arrivo di quanto mancante: il cliente in qualsiasi momento ha la facoltà di cambiare o annullare l’ordine.

Per tutti i prodotti consegnati Webstore emette la ricevuta con i dati forniti dal Cliente. Per i clienti che necessitano di fattura, la richiesta va effettuata in sede d’ordine specificando bene i dati di fatturazioni comprensivi di P.Iva e Codice fiscale.

Webstore prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro Gambacicli e/o con buste plastificate sigillate con il logo Bartolini o di altri corrieri utilizzati.

I tempi di affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta:

• Pagamento Contanti e Carte di Credito: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine.
• Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo sul conto Webstore (in media 3/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente).
• Versamento su Ricarica Postepay o CC postale: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

Webstore – Gambacicli  si avvale dei seguenti corrieri: Bartolini, TNT-Traco, Poste Italiane (SDA).

Il cliente può comunque esprimere una preferenza sul vettore da utilizzare indicandolo nel commento dell'ordine.

Tempi di consegna e Costi:

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente elencati di seguito sono da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

Bartolini, TNT Traco e Paccocelere1 consegnano solitamente in  1 giorno lavorativo per tutta la penisola e 2 giorni lavorativi per Calabria e Isole.

Il Paccocelere3 è consegnato in 2/3 giorni lavorativi per tutto il territorio Italiano.

I costi di consegna sono a carico del Cliente ed anch’essi sono dettagliati in ogni singola “tipologia di consegna” scelta.

I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato, secondo quanto indicato :

• 0/3 Kg : Euro 6
  in questo pacchetto è possibile spedire ad esempio attacchi manubri, appendici, portaborraccia, cambi, cassette, catene, computer, cardio, copertoni strada, pedali, mozzi, movimenti, freni a disco, selle, attacchi, scarpe ecc...
• 3/15 kg: Euro 8
  anche prodotti leggeri ma voluminosi come leggeri ma voluminosi come: forcelle, una sola ruota, cerchi, curve manubrio, coperture MTB, reggisella, gruppi completi, caschi , cavalletti da officina, attrezzi ecc..
• 15/30 Kg : Euro 12
  pacchi molto voluminosi come una coppia di ruote , telai e cyclette
• Oltre 30 Kg : Euro20
  Una bicicletta oppure 2 coppie di ruote ecc…

La consegna Standard è effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00.
Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.
Il Corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale Gambacicli per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Gambacicli con conseguente annullamento dell'ordine. Le spese di sosta o giacenza presso il corriere sono a carico di Webstore per i primi 2 giorni oltre ai quali saranno a carico del cliente . Non viene effettuata la consegna al piano.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Consultazione della spedizione

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può consultare la sezione “Visualizza ordini” all’interno del proprio Account cliccando sul numero d’ordine e visualizzando il codice di spedizione che accompagna il pacco con il quale si può rintracciare la spedizione sui rispettivi siti dei corrieri:

• Bartolini: è possibile monitorare la spedizione cliccando QUI (indicare nel campo codice cliente mittente: 0870928 - nel campo N.DOC. CLIENTE il n. di ordine di esempio 40324 ecc...). Telefonicamente contattare la rispettiva sede di competenza (link al sito)
• TNT: www.tnt.it o Tel. 199 803 868 (9,91 cent + IVA da fisso e 48,00 cent da cellulare al minuto)
• Poste Italiane: http://www.poste.it/online/dovequando/index.jsp o  Tel. 803 160 (Numero Verde)

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Webstore attraverso il numero telefonico 0332 313543 oppure on line cliccando su Contattaci
scegliendo l'argomento Reso / Garanzia prodotto oppure al fax 0332 359970

• Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.

Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere dà diritto all'acquirente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l'evasione della pratica.

• Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati dal 6° giorno lavorativo successivo a quello della spedizione effettiva.

I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.

Webstore non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.

Ritiro presso le filiali del corriere Bartolini, SDA e TNT-Traco (compresi TNT-Point)
Il cliente ha facoltà di poter ritirare il pacco presso uno dei nostri corrieri o presso l’ufficio postale. Questa scelta va esplicitata nel commento dell’ordine. Ritiro presso:

• Filiali Corriere BARTOLINI, visita il sito BARTOLINI per localizzare quelle più vicina.
• Filiali SDA di tutt'Italia (Spedizione mezzo Paccocelere1 o 3) Puoi vedere tutti gli indirizzi al sito www.sda.it.
• Per TNT-Traco è possibile il fermo deposito in uno dei 1200 TNT POINT o filiali, vedi indirizzi: http://tntitaly.informadove.it/ita/localizza.asp

Ritiro presso l'Ufficio Postale
Per ogni spedizione Paccocelere3 o Paccocelere1 sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso). E' possibile anche indicare direttamente il deposito presso l'ufficio postale piu' comodo, per indirizzi e orari visitare il sito delle Poste.

Ritiro presso il nostro magazzino Webstore
Tutti gli articoli presentanti sul sito www.gambacicli.com si possono ritirare al magazzino di Via A. Zonda 65 previo ordine sul sito con specifica di consegna in magazzino (orario 8.15 12.30 - 14.15 18). Si ricorda che è possibile venire al magazzino SOLO PREVIO ORDINE SUL WEB O TELEFONICO.

Sicurezza e Privacy

Trattamento dei dati personali

Per poter accedere e navigare nel sito di Gambacicli non è richiesta alcuna registrazione: tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili, così come la possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare una prova di acquisto e verificare a quanto ammontano le spese di spedizione.

È necessario invece lasciare i propri dati nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto.

In questo caso ti verrà richiesto di lasciare le informazioni strettamente necessarie all’acquisto e alla consegna del prodotto.

All’interno del modulo di registrazione ti verrà chiesto inoltre se vorrai essere informato periodicamente sulle nostre promozioni (Newsletter). Questi dati possono essere modificati da te in qualunque momento, cliccando su "Visualizza Account" che si trova nella parte superiore destra dello schermo.

Tutti i tuoi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.lgs. 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy.

I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:

1. finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feedback di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio ecc.);
2. finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti;
3. se espressamente consentito nel form di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio via e-mail di materiale redazionale.

L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 del D.lgs. 30.6.2003 n. 196, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede Webstore di Gamba Simone dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Cookies

Questo sito Web utilizza cookies. I cookies sono delle stringhe di testo che vengono inviate da un sito web al browser del navigatore. L’utilizzo dei cookies serve a fornire informazioni sullo stato dell'applicazione, permettendo, ad esempio, di sapere che un utente che richiede l'accesso ad una pagina riservata è già stato precedentemente autorizzato ovvero per alcune personalizzazioni del sito stesso.

È importante sottolineare che un cookie non può richiamare nessun altro dato dal tuo disco fisso, trasmettere virus informatici o impossessarsi del tuo indirizzo e-mail e che il nostro cookie scomparirà una volta che avrai chiuso il browser.

Nel nostro caso, i cookies sono necessari per tenere traccia degli articoli inseriti nel tuo carrello durante il processo di acquisto. Se le opzioni per accettare i cookies sul tuo browser sono disattivate, quindi non sarai in grado di inserire nessun articolo nel carrello.

Modifica quindi le opzioni sul tuo browser in questo modo:

Microsoft Explorer

1. Scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti
2. Fare clic sulla scheda Protezione
3. Accedere a Personalizza livello
4. Raggiungere la voce Cookie facendo scorrere la barra
5. Selezionare i campi Attiva

Mozilla Firefox

1. Selezionare Opzioni
2. Selezionare l'icona Privacy
3. Selezionare la voce Permetti ai siti di impostare cookie e confermare.

Informativa sulla Privacy

Webstore di Gamba Simone, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30.6.2003 n. 196, fornisce la seguente informativa:

a) i dati personali sono richiesti per le seguenti finalità:

1. gestione del servizio da Voi prescelto nella presente sezione;
2. comunicazioni promozionali, indagini di mercato, analisi economico/statistiche, programmi a premi, rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela. Potranno inoltre essere utilizzati per attività di marketing o di informazioni commerciali volte a premiare o favorire i clienti in ragione agli eventuali acquisti attraverso l'invio di locandine pubblicitarie e documentazione promozionale cartacea, e-mail, sms, mms.

b) Il conferimento dei dati, con riferimento alle finalità di cui al punto a1), ha natura obbligatoria ed un eventuale rifiuto a rispondere comporta l'impossibilità per Webstore di fornire il relativo servizio. Il conferimento dei dati di cui al punto a2) ha natura facoltativa (sottoscrizione o meno Newsletter).

c) I dati, strettamente necessari al trattamento, potranno essere comunicati al partner tecnologico e strumentale di cui il titolare si avvale per l'erogazione del servizio richiesto.

d) Il trattamento dei Dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, da parte di strutture di Webstore. In ogni caso il trattamento avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati, i quali saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo

e) Titolare del trattamento è Webstore di Gamba Simone, con sede legale in Via A. Zonda 65 – 21100 Varese, nella persona del Legale Rappresentante Gamba Simone.

f) In relazione al trattamento dei predetti dati l'interessato, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, ha diritto di ottenere:

1. la conferma dell'esistenza o meno dei suoi Dati, la loro comunicazione in forma comprensibile e la conoscenza della loro origine nonché della logica su cui si basa il trattamento;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
3. l'aggiornamento dei Dati, la loro rettificazione o, quando vi abbia interesse, la loro integrazione;
4. l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti 2 e 3, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato.

Il Cliente ha inoltre diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati.

Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 24, comma 1, lettera b), per le finalità di cui al punto a1) il consenso non è necessario.

L'interessato esprime, ai sensi dell'art. 23 del D.Lgs. 196/2003, il proprio consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui al punto a2)

Diritti e Garanzie

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a Webstore di Gamba Simone, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 0332 313543. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Webstore si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5. Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Webstore e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.

Webstore di Gamba Simone

Via A. Zonda 65

21100 Varese

Webstore procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente:  bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico o alla consegna (indicare le tue coordinate bancarie), storno su carta di credito o ricarica postepay (indicare il numero di carta e l’intestataro).

Garanzie - Difetto di conformità

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Webstore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

• difetto di funzionamento
• difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all'acquisto
• danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
• errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Webstore via e-mail all'indirizzo info@gambacicli.com o telefonicamente contattando il numero 0332 313543 indicando il vizio del prodotto.
2. Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
3. Preparare e spedire a Webstore il prodotto accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. E’ possibile usare il corriere Bartolini con spedizione a nostro carico (cod. cliente 0870928)
4. Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Webstore.
    

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.

Garanzia del produttore

Tutti i prodotti in vendita su gambacicli.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005.  Per avvalersi della garanzia del produttore e quindi inviare in assistenza un prodotto acquistato da Webstore è sufficiente farne richiesta dall’apposito form dei contatti , imballare il componente difettoso e spedirlo al centro di assistenza indicato da Webstore. Al cliente sarà inviato un  DDt (documento di trasporto) che conterrà la descrizione del bene e i riferimenti del cliente oltre che l’indirizzo dove andrà spedito, il cliente avrà cura di allegare il DDT  al pacco. In alcuni casi andrà indicato all’esterno del pacco un Codice di rientro del centro assistenza. Ad esempio il cliente ha una forcella ammortizzata Rock shox da mandare in assistenza: Webstore fornirà al cliente via email un DDT da allegare alla spedizione che sarà inviata ad AMG centro di assistenza Rock shox per l’Italia.

Regolamentazione e giurisdizione
Per gli acquirenti titolari di Partita IVA che acquistano con fattura il regolamento è disciplinato dal codice civile.
Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.gambacicli.com in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore. Webstore è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici. Webstore non è responsabile per eventuali errori e modifiche. Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso. I marchi e i nomi riportati nel sito www.gambacicli.it appartengono ai legittimi proprietari.
Non è ammessa alcuna riproduzione totale e/o parziale del materiale contenuto nel sito. I trasgressori saranno denunciati alle autorità competenti.